Una piattaforma per collegare attività e clienti attraverso tessere digitali, punti e premi. Un unico progetto che unisce dashboard web, app cliente e strumenti per chi lavora in negozio.
Il programma fedeltà accompagna il rapporto quotidiano tra negozio e cliente.
Il progetto
Klooby è un prodotto proprietario di AlgaWeb, pensato per negozi, caffetterie, parrucchieri e attività locali. Ogni attività può costruire il proprio programma fedeltà, con la propria identità visiva, mentre il cliente raccoglie più tessere in una sola app.
Portare il programma fedeltà sullo smartphone significa ripensare anche il lavoro in negozio: adesioni, acquisti, saldo punti e premi devono seguire un percorso chiaro, per entrambe le persone al banco.
01
Un’identità per ogni attività
Logo, colori, immagini, regole punti e premi personalizzano il programma del singolo negozio.
02
Operazioni semplici in cassa
Il QR personale collega il cliente all’acquisto. L’attività registra l’importo e verifica i punti da assegnare.
03
Continuità dopo la visita
Il cliente ritrova saldo, movimenti e premi nell’app. L’attività può mantenere il contatto attraverso comunicazioni e notifiche.
Lo sviluppo del prodotto
Il negozio parte dall’Hub.
La dashboard web riunisce configurazione della tessera, clienti, regole di assegnazione punti, premi e comunicazioni. La sezione Cassa permette di identificare il cliente e registrare una nuova operazione.
Klooby Hub si usa dal browser. Klooby Merchant è lo strumento mobile dedicato alle operazioni rapide in negozio: la scansione del QR e l’inserimento dell’importo fanno parte dello stesso flusso.
La sezione Cassa di Klooby Hub. Schermata dimostrativa tratta dal sito ufficiale.
L’esperienza del cliente
Più tessere. Una sola app.
Il cliente aderisce al programma tramite QR, link o codice breve. La tessera entra nel suo portafoglio Klooby, mantenendo il logo e i colori dell’attività.
Dall’app può consultare il saldo, seguire i propri movimenti, scoprire i premi disponibili e mostrare il QR personale in negozio. Klooby App è disponibile per Android e iOS.
La tessera e il saldo punti.Il catalogo premi del negozio.
Caratteristiche principali
Un servizio condiviso, uno spazio per ogni attività.
Dati separati
L’architettura multi-tenant mantiene distinti i dati dei negozi. Ogni attività accede ai propri clienti e alle proprie operazioni.
QR temporanei
Il QR personale utilizza token temporanei e monouso, senza dati personali leggibili nel codice.
Operazioni tracciate
Movimenti, riscatti e storni mantengono uno storico verificabile per seguire l’evoluzione del programma fedeltà.
Dal progetto al tuo prodotto
Hai un’idea che unisce web e app?
Klooby racconta un progetto che collega strumenti, persone e operazioni quotidiane. Se vuoi sviluppare una piattaforma per la tua attività, parliamone.
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